SEKATOJAMBI.COM, JAMBI – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi mengikuti kegiatan Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” Episode 2 bersama Menteri Hukum Republik Indonesia secara virtual melalui Zoom Meeting, Jumat (12/06/2026).
Kegiatan tersebut diikuti oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Jambi, Jonson Siagian, Kepala Divisi Pelayanan Hukum, Diana Yuli Astuti, Kepala Divisi Peraturan Perundang-undangan dan Pembinaan Hukum, Dina Rasmalita, Kepala Bidang Kekayaan Intelektual, Amat Djoemadi, serta pegawai Kanwil Kemenkum Jambi dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Bungo.
Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI ADA SOLUSI” merupakan wadah strategi yang diselenggarakan Kementerian Hukum untuk memberikan ruang bagi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun kendala yang berkaitan dengan layanan publik secara langsung, terbuka, responsif, dan terkoordinasi.
Kegiatan diawali dengan pembukaan oleh MC, dilanjutkan pengantar acara oleh pembawa acara, serta penyambutan Menteri Hukum RI, Dr. Supratman Andi Agtas, yang hadir secara virtual melalui Zoom. Setelah itu, kegiatan dilanjutkan dengan sesi interaksi pengaduan masyarakat, baik secara langsung maupun melalui Zoom Meeting.
Dalam pelaksanaannya, forum ini membahas berbagai permasalahan layanan pengaduan masyarakat serta upaya percepatan penyelesaian pengaduan melalui program “PASTI ADA SOLUSI”. Program tersebut menjadi bentuk komitmen Kementerian Hukum dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat ditindaklanjuti, serta memberikan solusi nyata bagi masyarakat.
Setelah seluruh sesi pengaduan selesai, Menteri Hukum menyampaikan penutup kepada Arahan. Dalam sambutan penutupnya, Menteri Hukum menegaskan komitmen Kementerian Hukum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memastikan setiap pengaduan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan solutif.
Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi foto bersama dan ditutup oleh host. Setelah penutupan, MC menyampaikan pengumuman terkait pengisian lembar evaluasi kegiatan kepada seluruh peserta.
Melalui keikutsertaan dalam kegiatan ini, Kanwil Kementerian Hukum Jambi turut mendukung penguatan pelayanan publik yang responsif dan fokus pada penyelesaian permasalahan masyarakat. Kegiatan berjalan lancar dan menjadi sarana penting dalam memperkuat koordinasi serta komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan hukum yang lebih baik kepada masyarakat.
