SEKATOJAMBI.COM, KOTA JAMBI – PT Centrepark Citra Corpora akhirnya angkat bicara terkait insiden yang sempat viral di media sosial, yang terjadi di area parkir Jamtos, Kota Jambi, pada 6 April 2025 lalu.
Insiden tersebut melibatkan salah satu petugas parkir Centrepark dan seorang pengguna jasa parkir yang berujung pada gesekan fisik di lapangan.
Dalam keterangan resminya, pihak Centrepark menyampaikan bahwa kejadian tersebut bermula dari teguran yang diberikan petugas terhadap kendaraan yang diparkir tidak sesuai aturan. Teguran itu memicu perdebatan dan ketegangan antara kedua belah pihak.
“Situasi sempat memanas hingga terjadi kontak fisik. Kami sangat menyesalkan insiden ini dan segera melakukan mediasi antara kedua pihak,” ujar Agus, External Relation PT Centrepark Citra Corpora, Rabu (16/4).
Langkah cepat pun diambil oleh perusahaan. Centrepark mengaku bahwa kedua pihak yang terlibat telah dipertemukan dan menyepakati penyelesaian secara damai.
“Pada tanggal 16 April 2025, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan masalah ini secara kekeluargaan, saling memaafkan, dan tidak melanjutkan ke jalur hukum,” jelas manajemen.
Sebagai bagian dari evaluasi internal, Centrepark menyatakan telah mengambil tindakan tegas terhadap petugas yang tidak menjalankan tugas sesuai dengan standar operasional perusahaan. Tak hanya itu, pembinaan tambahan juga diberikan kepada seluruh petugas operasional di lokasi tersebut.
“Kami memiliki standar pelayanan yang jelas, dan segala bentuk kekerasan tidak mencerminkan nilai-nilai kerja yang kami junjung tinggi. Prinsip kami adalah Beyond With Care — melayani dengan empati, integritas, dan rasa tanggung jawab,” tegasnya.
Centrepark yang mengelola parkir Jamtos juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat dan mitra kerja yang terus memberikan kepercayaan terhadap layanan mereka.
“Hingga saat ini, Centrepark mengelola lebih dari 700 lokasi parkir modern di seluruh Indonesia,” kata Agus.
“Kami terus berupaya menjaga profesionalisme serta memberikan pelayanan terbaik di setiap titik operasional kami,” tutupnya.
